Les inscriptions pour 2021 sont fermées. Notre équipe est impatiente de vous accueillir pour la première édition de l’Andorra 21 Ports, à Andorre-la-Vieille, pour profiter du pur cyclisme du 24 au 26 juin 2021. Les inscriptions pour l’événement 2022 ouvriront dans les prochaines semaines. Si vous souhaitez rester à jour et tout connaître de l’Andorra 21 Ports, suivez nous sur Instagram et Facebook et inscrivez-vous à notre newsletter, vous recevrez alors une notification pour l’ouverture 2022.

Notifiez-moi

Règlements

Veuillez lire le réglement de la course avec attention. Vous y trouverez les informations importantes à connaître avant, pendant et après l'évènement.

politique d'annulation de la course

Veuillez lire notre politique d'annulation de la course avec attention.

Règles d'annulation

  1. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement partiel de votre inscription, les demandes d’annulation doivent être reçues via le formulaire d’annulation (lien) dans les délais suivants :
    a) Jusqu’à 45 jours avant le jour de course initial : remboursement de 25% des frais d’inscription.
    b) Après 45 jours avant le jour de course initial : pas de remboursement.
  2. Les athlètes souhaitant se retirer peuvent tenter d'établir que le préjudice subi par l'organisateur du fait de leur retrait est inférieur au montant convenu retenu par l'organisateur en vertu du présent règlement.
  3. Please note that all additional items purchased during registration will be refunded at 100% up until 45 days prior to the race except where they have already been sent to the athlete.
  4. One-day licenses can only be refunded in the case of a withdrawal within the refund deadline. If you purchase a national mountain license your federation the one-day license cannot be refunded.
  5. Athletes who paid the entry fee in whole or in part by redeeming a credit voucher at the time of registration, are not eligible for a refund.
  6. Les remboursements seront effectués sur la carte de crédit utilisée lors de l'inscription, sauf s'il est explicitement indiqué dans la demande d’annulation que vous souhaitez un virement bancaire. Lors du remboursement vers un compte bancaire, le titulaire du compte et l'athlète qui effectue l’annulation de sa participation doivent être la même personne. Si nous remboursons sur un compte bancaire, la procédure peut prendre jusqu'à 6 semaines.
  7. Un remboursement est également exclu pour les athlètes qui ont payé les frais d'inscription en totalité ou en partie en utilisant un avoir au moment de l'inscription.

Process

Afin d’effectuer votre annulation veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Etape 1 : Avant les 45 jours précédant le jour de course initial, remplissez le formulaire que vous trouverez dans le lien suivant.
  • Etape 2 : Après avoir rempli le formulaire d’annulation, vous recevrez un email de confirmation d'Active.com afin de vous informer que nous avons bien reçu votre demande. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter [email protected] ou remplir à nouveau le formulaire (veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable).
  • Etape 3 : Nous traiterons votre demande dans un délai de 5 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués sur la carte de crédit utilisée lors de l'inscription, sauf s'il est explicitement indiqué dans la demande d’annulation que vous souhaitez un virement bancaire. Lors du remboursement vers un compte bancaire, le titulaire du compte et l'athlète qui effectue l’annulation de sa participation doivent être la même personne. Si nous remboursons sur un compte bancaire, la procédure peut prendre jusqu'à 6 semaines.
  • Etape 4 : Vous recevrez un email de confirmation d’Active.com une fois votre annulation complétée et effective.
Formulaire